Hoe werkt het systeem van leadfactory ?
Heel eenvoudig, maar ingenieus tegelijk. Wij beheren verschillende websites die u voorzien van aanvragen (leads) die in uw activiteit liggen. U maakt een profiel aan op onze klantenzone en stelt dan in waaraan de lead dient te voldoen voor we deze aan u leveren.
Hoe kan ik mijn account aanzuiveren ?
U kan uw saldo aanvullen per overschrijving of via Paypal. Via deze link kan u uw account aanzuiveren : http://betalen.leadfactory.be
Moet ik een contract tekenen ?
Nee, samenwerken met Leadfactory is steeds voor onbepaalde duur en kan steeds door u opgezegd worden. Zolang uw account een positief saldo heeft kan u leads ontvangen. U kan ook steeds uw account pauzeren of uw criteria aanpassen. U hebt de volledige controle hierover. Belangrijk om mee te geven is dat er wordt gewerkt met een voorafbetaald saldo. Dit wordt aangewend om u de leads te leveren. Gestorte bedragen worden in geen geval teruggestort.
Hoeveel andere partijen ontvangen de aanvraag ?
Dit is voor elke campagne en product anders. We verkiezen de lead aan gemiddeld 3 partijen te leveren. Op deze manier kan de consument kiezen en vergelijken, wat het hoofdconcept is van onze producten. Daarnaast wensen we u ook als partner te voorzien van reële verkopen. Afhankelijk van product, dienst én wensen van de prospect kan dit variëren van 1:1 tot 1:10. U kan steeds duidelijk zijn welke ratio er wordt toegepast.
Hoeveel kost een lead ?
Er bestaat geen standaardprijs voor een lead. Dit is afhankelijk van het product, populariteit van het product en ook de doelgerichtheid waarmee u leads wenst te ontvangen. Indien een consument een heel gedetailleerde aanvraag uitvoert is de koopintentie heel hoog, indien we een match vaststellen tussen uw instellingen en de wensen van de klant gaan we over tot levering.
Levert u ook exclusieve leads ?
Ja , indien de consument hiervoor kiest en niet omgekeerd. De consument bepaalt hoeveel partijen hij wil zien. Onze ervaring leert dat dit in 90 % van de gevallen meer dan 2 is. Daarom wordt de functie van exclusieve leads niet gepromoot. Het is belangrijk te weten dat een consument in ieder geval gaat vergelijken. Dus 100% exclusiviteit heeft u nooit.
Internetters zijn shoppers !
Is een halve waarheid. Internet wordt inderdaad gebruikt om prijzen te vergelijken, en gelukkig dient het internet hiervoor. Het is belangrijk te onderscheiden dat het vergelijken van bvb. Computerhardware niet kan vergeleken worden met de installatie van zonnepanelen dat een heel individueel karakter heeft.
Onze kanalen laten het toe de prospecten te profileren op hun shoppinggedrag. Indien we vaststellen dat een consument 10 offertes wil, zal u dit ook duidelijk gemeld worden. De prijs van de lead zal ook in deze optiek berekend worden.
Hoe exclusiever en kwalitatiever de lead hoe hoger de prijs, maar ook hoe hoger uw kans op een verkoop.
Welk succes dien ik te verwachten van deze sites ?
Dat heeft u in handen ! Hoe gedetailleerder en gerichter u uw profiel aanmaakt, en dus zo dicht mogelijk bij de verwachtingen van de consument zit is 70% van het werk gedaan. Het is ook belangrijk dat u uw investering op lange termijn bekijkt. Niet elke lead die u via ons systeem zal krijgen zal u kunnen converteren in een verkoop. Wij zorgen er gewoon voor dat de klant zo gedetailleerd mogelijk zijn verwachtingen beschrijft, en hem met u in contact brengen. Dankzij ons systeem heeft u een perfect meetbaar middel om te bepalen hoeveel een nieuwe klant kost, en u kan dit vergelijken met andere marketingkanalen. Uw geïnvesteerde bedrag blijft onbeperkt geldig en gaat enkel op aan leads niet aan abonnementskosten of reclame. U betaalt dus enkel voor klanten die op het juiste moment geïnteresseerd zijn in uw producten.
Het is niet zoals een reclame in offline media waarvoor u betaalt om gezien te worden, zonder duidelijk te weten welke reacties u hierover krijgt.
Hoeveel % dien ik te verkopen om succesvol te zijn ?
Wij wensen u natuurlijk 100% toe, maar indien uw succespercentage 10% is dan verdient u zeker uw investering terug. Het is belangrijk te weten dat wij ervoor zorgen klanten aan uw voordeur af te leveren. Daarna ligt de bal in uw kamp en dient u alles uit de kast te halen om deze klant binnen te halen. Indien u bijvoorbeeld 2 dagen wacht om de klant te bedanken voor zijn aanvraag en een afspraak vast te leggen is het duidelijk dat u minder kans maakt dan een concurrent die de dag zelf nog belt. Wij raden u dan ook aan een Blackberry aan te schaffen of iemand binnen uw bedrijf aan te duiden binnen uw bedrijf die de leads zo snel mogelijk kan behandelen.
Wat als mijn verkoop niet werkt ?
Wij zijn geen zaakvoerder van uw bedrijf en kunnen u dus niet zeggen wat er moet gebeuren. U zou er naar moeten streven 23% van uw leads te converteren. Indien u hierboven zit , alles ok. Indien u hieronder zit heeft u (voor bepaalde producten) recht op 2 tevredenheidsonderzoeken per jaar. Daarin gaan we polsen naar de reden waarom een prospect NIET of net WEL voor uw bedrijf heeft gekozen. We bevragen de prospect en polsen naar de verschillende processen in het salesproces. (Pre-visit, visit,post-visit, followup, aftersale)
Deze resultaten ontvangt u in realtime in uw mailbox.
Wij kunnen voor u ook een advies schrijven over welke acties er mogelijk dienen ondernomen te worden ter verbetering van uw salestarget.
Hieronder kan u de timing vinden van een tevredenheidsonderzoek.
Maand 1 : aanschrijven alle prospects met uitnodiging tot deelname.
Maand 2: U analyseert zelfstandig de resultaten of u schakelt ons in. Wij maken een analyse en actieplan op en stellen dit voor.
Maand 3 : U brengt wijzigingen in uw verkoopsorganisatie waar nodig.
Maand 6 : Nieuw tevredenheidsonderzoek bij prospects van maand 4 en5.
U kan hier een voorbeeld vinden van een tevredenheidsonderzoek : http://tevredenheidsonderzoek.ikzoekzonnepanelen.be
Deze dienst zit inbegrepen in de leadprijs (voor bepaalde producten : zonnepanelen, lening)
Voor andere producten of diensten verloopt dit via aparte offerte.
Waarom moet ik vooruitbetalen voor mijn leads?
Om u budgetbeheer toe te laten. Eens uw voorafbetaald saldo op is , ontvangt u geen verdere leads meer en bent u ook niks meer aan ons verschuldigd. Bij ons geen verrassende hoge facturen na de levering van de leads. Door een prepaid systeem kan u perfect uw budget bepalen, en duidelijk analyse doen. Wij hoeven ook geen herinneringen te sturen voor niet betaalde facturen. Daarnaast is uw saldo onbeperkt geldig.
Wat is een ideaal startbudget ?
Heel moeilijk om te bepalen. Hangt af van het product, concurrentie in de streek, periode van het jaar.
Om de trend van uw product te weten raden we u aan een Google Trends uit te voeren. Zo kan u een beeld vormen van wanneer bepaalde producten beter in de markt liggen dan andere.
Wij volgen dit natuurlijk op en zullen u ook tijdig verwittigen wanneer de interessante periodes eraan komen. Een publiek geheim is dat de periode van 15/02 tot 01/04 heel interessant is voor de bouwmarkt (pre en post batibouw periode) en beurzen allerhande.
Voor de leningsector ligt deze periode dan een paar weken later. Voor veranda ligt deze dan vroeger. Ventilatie kan onder de bouwperiode gecatalogeerd worden.
Speciaal : Voor zonnepanelen is het zo dat we een gigantische rush gezien hebben tussen 12 september en 25 oktober (naar het einde van het jaar begonnen consumenten alsnog te kiezen voor zonnepanelen)
Dit jaar belooft dezelfde periode druk te worden.
Wat is LIVE en COLD delivery ?
Live delivery is het onmiddellijk leveren van de lead. In uw account bepaalt u de criteria waaraan de aanvraag dient te voldoen voordat deze geleverd wordt. Enkel indien we een 100% match hebben zullen we u de lead onmiddellijk leveren en ontvangt de klant uw introductie-email die u zo wervend mogelijk dient te maken. Vanaf dan zit onze taak erop en neemt u over door deze klant zo correct en commercieel mogelijk te behandelen.
COLD delivery is de mogelijkheid om leads te gaan opzoeken die al live geleverd zijn aan andere partijen maar die bijvoorbeeld nog niet aan hun ratio zitten (relatie prospect/leverancier). Deze leads zijn meestal 7 tot 14 dagen (in functie van product) alsnog beschikbaar voor u. zo kan u kalmere periodes opvangen door te gaan checken of er aanvragen zijn die u alsnog kan converteren. Het spreekt voor zich dat de prijs van de lead lager ligt daar u niet onmiddellijk zichtbaar was voor de klant en met een handicap begint. Maar indien u deze mensen op een correcte en creatieve manier benadert kan u alsnog voor een prikje toch deze leads converteren.
|
